C’est quoi l’Email Marketing ? Le Guide 2023

À l’ère du numérique, les entreprises de toutes tailles ont besoin d’une solide stratégie de marketing en ligne pour prospérer.

L’un des outils les plus efficaces de l’arsenal d’un spécialiste du marketing est l’email marketing.

Avec son incroyable potentiel pour atteindre et engager votre public, le marketing par e-mail est devenu un élément vital de tout plan marketing.

Que vous soyez novice en matière de mailing ou que vous cherchiez à faire passer vos campagnes existantes au niveau supérieur, cet article est fait pour vous.

Dans cet article, nous aborderons tous les aspects de l’email marketing, des bases du démarrage aux stratégies avancées de personnalisation et d’automatisation.

Nous verrons comment définir vos objectifs, comprendre votre public, constituer votre liste d’adresses mails, créer un contenu attrayant, concevoir des modèles efficaces et rédiger des lignes d’objet percutantes.

Nous aborderons également des sujets importants tels que les mesures du succès, les tests ab, la délivrabilité des emails et la réglementation.

La puissance de l’email marketing

L’email marketing est l’un des moyens les plus efficaces pour atteindre votre public cible et établir des relations solides avec vos clients.

Avec l’emailing, vous pouvez envoyer des messages ciblés à votre public, en lui fournissant un contenu de valeur qui l’intéresse.

Vous pouvez utiliser l’email pour entretenir une vraie relation avec vos prospects et vos clients, en instaurant un climat de confiance et de loyauté qui débouchera sur des relations à long terme.

L’email offre également un retour sur investissement (ROI) élevé pour les entreprises.

Selon une étude de Campaign Monitor, l’email marketing génère un ROI moyen de 44 dollars pour chaque dollar dépensé.

Il s’agit d’un retour sur investissement incroyable, difficile à égaler avec tout autre canal de marketing.

En plus d’être rentable, l’emailing est également très mesurable.

Il vous permet de suivre :

• les taux d’ouverture,
• les taux de clics,
• les taux de conversion.

Ce qui vous permet de mesurer le succès de vos emails et de prendre des décisions fondées sur des données pour les améliorer.

Les bases de l’email marketing

Il existe de nombreux types d’e-mails que vous pouvez envoyer, mais les plus courants sont :

• les newsletters,
• les emails promotionnels,
• les e-mails transactionnels.

Les newsletters sont des emails réguliers qui fournissent à votre public des mises à jour, des nouvelles.

Les e-mails promotionnels sont des emails qui font la promotion d’une vente, d’une offre spéciale ou du lancement d’un produit.

Les e-mails transactionnels sont des emails qui sont déclenchés par une action spécifique, comme un achat ou une réinitialisation de mot de passe.

Définir vos objectifs de marketing par emails

La première étape de la création d’une campagne d’emailing efficace consiste à définir vos objectifs.

Ces objectifs guideront tous les aspects de votre campagne.

Il existe plusieurs types d’objectifs que vous pouvez définir, notamment :

• Augmenter le trafic sur le site web
• Générer des prospects
• Augmenter les ventes
• Améliorer la fidélisation des clients
• Améliorer la notoriété de la marque

Pour mesurer le succès de vos campagnes d’emailing, vous devrez suivre des paramètres spécifiques.

Il peut s’agir des :

• taux d’ouverture,
• taux de clics,
• taux de conversion,
• revenus générés.

En suivant ces indicateurs, vous pouvez déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et prendre des décisions fondées sur des données pour améliorer vos campagnes.

Je vous conseille aussi de vous fixer des attentes réalistes pour vos campagnes de marketing par email.

Bien que l’email marketing puisse être très efficace, garder à l’esprit qu’il faut du temps et des efforts pour construire une campagne réussie.

Ne vous attendez pas à des résultats immédiats ; concentrez-vous plutôt sur l’établissement de bases solides qui mèneront à un succès à long terme.

Comprendre votre public

L’un des éléments clés d’une campagne de marketing par emails réussie est la compréhension de votre public.

En connaissant vos contacts, vous pouvez créer des textes pertinents, attrayant et utile pour eux.

Cela vous aidera à établir des relations plus solides avec vos abonnés et à obtenir de meilleurs résultats de vos campagnes d’e-mailing.

Pour comprendre votre public, vous devez recueillir des données à son sujet.

Il peut s’agir d’infos telles que :

• l’âge,
• le sexe,
• la localisation
• les intérêts,
• etc.

Vous pouvez recueillir ces données en :

• analysant le trafic de votre site,
• réalisant des enquêtes,
• surveillant l’activité des médias sociaux.

Une fois que vous avez ces données, vous pouvez segmenter votre liste d’e-mails en groupes basés sur des caractéristiques communes.

Vous pourrez ainsi envoyer des e-mails ciblés à des groupes spécifiques de contacts, ce qui augmentera votre efficacité.

Élaboration d’une stratégie d’email marketing

Pour créer une stratégie de marketing par e-mail la plus rentable possible, vous devez commencer par vous fixer des objectifs clairs et atteignables.

Vos objectifs doivent être alignés sur vos objectifs commerciaux généraux et être :

• spécifiques,
• mesurables,
• réalisables,
• pertinents,
• imités dans le temps.

Voir : Objectifs SMART

Par exemple, vous pouvez vous fixer comme objectif d’augmenter le taux d’ouverture de 10 % au cours du prochain trimestre.

Créer votre liste d’adresses mails

L’un des moyens les plus efficaces de développer votre liste d’adresses mails est de proposer des incitations à l’inscription.

Cela peut être par exemple :

• d’un guide gratuit,
• d’une check-list,
• d’un cours gratuit,
• d’une période d’essai.

Vous pouvez promouvoir ces incitations sur votre site, vos réseaux sociaux et d’autres supports marketing pour encourager les inscriptions.

Une autre stratégie pour développer votre liste d’adresses mails consiste à optimiser votre site web pour les conversions.

En gros vous devez faciliter l’inscription des visiteurs à votre liste de diffusion en mettant en évidence des :

• formulaire d’inscription,
• des pop up.

Créer un contenu d’email puissant !

La création de contenus engagements et persuasifs est surement la clé de toute réussite dans le marketing par emails.

Il peut s’agir de leur fournir des conseils pratiques , des tutos ou des offres exclusives.

En apportant de la valeur, vous pouvez instaurer un climat de confiance avec vos abonnés et les inciter à rester fidèles à votre marque.

Un autre élément clé de la création d’un contenu d’e-mail convaincant est de le rendre visuellement attrayant.

Cela signifie utiliser :

• des images,
• des graphiques,
• des éléments visuels.
• de la couleur

L’objectif est que vos emails se démarquent et reflètent l’identité de votre marque.

En plus d’offrir de la valeur et un attrait visuel, le contenu de vos emails doit également être clair et concis. Les mails doivent rester léger et agréable à lire.

Utilisez des phrases et des paragraphes courts pour que votre contenu soit facile à lire, et adoptez un ton conversationnel pour que vos abonnés se sentent plus concernés.

Vous pouvez aussi utiliser la personnalisation dans le contenu de vos emails.

En utilisant le nom de votre abonné et d’autres informations personnelles, vous pouvez rendre vos emails plus personnels et plus attrayants.

Vous pouvez également utiliser la segmentation pour créer des emails plus ciblés qui répondent aux intérêts et aux besoins spécifiques de vos contacts.

Conception de modèles d’e-mails efficaces

Lorsque vous concevez un modèle d’e-mail, vous devez commencer par une mise en page claire et simple.

Utilisez un design basé sur une grille pour créer une mise en page propre et organisée, et assurez-vous que votre modèle est facile à naviguer et à lire.

Un autre élément clé des modèles d’emails efficaces est la réactivité mobile.

La majorité des emails étant ouverts sur des appareils mobiles, il est essentiel de s’assurer que vos modèles d’e-mails sont optimisés pour l’affichage mobile.

Utilisez un design réactif qui ajuste automatiquement la mise en page de votre e-mail pour l’adapter à la taille de l’écran de l’appareil sur lequel il est consulté.

Mesurer le succès d’une campagne d’emailing

Mesurer le succès de vos campagnes d’emailing est essentiel pour améliorer vos campagnes et obtenir de meilleurs résultats.

L’une des mesures les plus importantes à suivre est le taux d’ouverture de vos emails.

Il s’agit du pourcentage de destinataires qui ouvrent votre message, ce qui peut vous aider à déterminer l’efficacité de vos lignes d’objet et du contenu de votre message.

Vous pouvez l’améliorer en testant différentes lignes d’objet, en personnalisant vos e-mails et en utilisant un langage clair et convaincant.

Un autre indicateur clé à suivre est le taux de clics.

Il s’agit du pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre message, ce qui peut vous aider à déterminer l’efficacité de votre appel à l’action.

Vous pouvez améliorer votre taux de clics en utilisant des appels à l’action clairs et convaincants et en testant différentes mises en page et conceptions.

Parmi les autres indicateurs importants à suivre, citons votre taux de conversion, qui mesure le pourcentage de destinataires ayant effectué une action spécifique après avoir cliqué sur votre site web, et votre taux de désabonnement, qui mesure le pourcentage de contacts qui se sont désabonnés de votre liste.

Le suivi de ces indicateurs vous permet d’identifier les points à améliorer et de prendre des décisions fondées sur des données pour optimiser vos futures campagnes.

Il est également important d’analyser vos données dans le temps pour identifier les tendances et les schémas.

Utiliser l’automatisation des e-mails

L’automatisation des e-mails vous permet d’envoyer des e-mails ciblés et personnalisés à vos contacts en fonction de déclencheurs spécifiques, tels que l’inscription à votre liste d’e-mails ou la réalisation d’un achat.

L’un des types les plus courants d’automatisation des e-mails est la série de bienvenue.

Il s’agit d’une série d’e-mails envoyés aux nouveaux abonnés pour leur souhaiter la bienvenue sur votre liste et leur présenter votre marque et vos produits.

Une série de bienvenue peut inclure une variété de contenus, tels qu’un message de bienvenue, une offre spéciale ou des conseils et ressources utiles.

Un autre type courant d’automatisation des e-mails est la série d’e-mails d’abandon de panier.

Il s’agit d’une série d’emails envoyés aux abonnés qui ont ajouté des articles à leur panier mais n’ont pas terminé leur achat.

Une série d’emails d’abandon de panier peut inclure un rappel des articles dans leur panier, une offre spéciale pour les encourager à terminer leur achat, ou des informations utiles sur les produits qui les intéressent.

Vous pouvez également utiliser l’automatisation des emails pour envoyer des e-mails personnalisés et ciblés en fonction de déclencheurs spécifiques, comme l’anniversaire d’un abonné.

En envoyant des e-mails personnalisés, vous pouvez augmenter l’engagement et construire des relations plus fortes avec vos abonnés.

En automatisant vos campagnes, vous pouvez économiser du temps et des ressources tout en obtenant de meilleurs résultats pour votre email marketing.

Éviter les erreurs d’email marketing

L’une des erreurs les plus courantes en matière d’email marketing consiste à envoyer trop d’emails.

Bombarder vos contacts d’un trop grand nombre de mails peut les fatiguer, les frustrer et les inciter à se désabonner de votre liste.

Concentrez-vous plutôt sur l’envoi d’e-mails ciblés et utiles qui apportent une réelle valeur ajoutée à vos abonnés.

Une autre erreur courante consiste à ne pas tester vos e-mails avant de les envoyer.

Tester vos e-mails peut vous aider à identifier les problèmes de contenu, de mise en page ou de fonctionnalité, et vous permettre d’optimiser vos campagnes pour obtenir de meilleurs résultats.

Il est également conseillé d’éviter d’utiliser un langage trompeur ou spammy dans vos emails.

Cela peut inclure l’utilisation de lignes d’objet trompeuses, l’utilisation excessive de points d’exclamation ou de majuscules, ou l’utilisation d’un langage agressif ou agressif.

Ces tactiques peuvent entraîner une baisse de l’engagement car vos email seront en spam et nuire à la réputation de votre marque.

Avant dernière erreur à éviter est de ne pas segmenter votre liste d’e-mails.

En segmentant votre liste en fonction de caractéristiques spécifiques, telles que les intérêts ou le comportement, vous pouvez créer des e-mails ciblés qui répondent aux besoins et aux intérêts spécifiques de vos abonnés.

Attention à ne pas négliger votre liste d’adresses mails.

Votre liste d’adresses mails est l’un de vos actifs les plus précieux, et il est important de la garder propre et à jour.

Cela signifie qu’il faut régulièrement débarrasser votre liste des abonnés inactifs et faire en sorte que le contenu de vos e-mails soit frais et attrayant.

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