13 Astuces pour Booster la Délivrabilité Emailing

par | Mar 20, 2023 | Email Marketing

Dans le monde fascinant de l’emailing, la délivrabilité n’est pas juste un terme technique, c’est le cœur de la réussite de nos campagnes.

Alors, qu’est-ce que la délivrabilité, et pourquoi devrait-elle nous passionner autant ?

Imaginez : vous préparez un super email, le genre qui devrait faire un tabac. Vous appuyez sur « envoyer », et là, bam! Il se perd dans l’espace infini des spams ou pire, il n’atteint jamais sa destination. Frustrant, non ? C’est là que la délivrabilité entre en jeu.

Pour faire simple :

  • Délivrabilité : c’est l’art de s’assurer que nos emails atteignent bien la boîte de réception, et non le dossier spam.
  • Pas juste un envoi : il ne s’agit pas seulement d’envoyer un email, mais de le faire atterrir là où les gens le verront vraiment.
  • Une mesure cruciale : elle détermine si notre message a réellement la chance d’être vu, lu, et d’engager notre audience.

Vous vous demandez peut-être, « Et alors, comment je fais pour que mes emails soient lus et non jetés à la poubelle numérique? » C’est exactement ce dont on va parler. On va plonger dans les secrets de la délivrabilité, découvrir comment faire briller nos emails, et surtout, comment transformer ces connaissances en résultats concrets.

Alors, restez branchés, parce que ce qu’on va explorer ensemble, ça va changer la donne de vos campagnes d’emailing. C’est parti !

Comprendre la Délivrabilité Emailing

Principes de Base de la Délivrabilité

D’accord, on plonge droit dans le vif du sujet. La délivrabilité, c’est un peu comme le passeport de votre email pour un voyage sans encombre jusqu’à la boîte de réception. Alors, quels sont les fondamentaux ?

  • Pas juste « envoyer » : C’est plus que cliquer sur « envoyer ». Chaque email est un petit aventurier traversant des filtres, des règles anti-spam, et bien d’autres obstacles.
  • La réputation, ça compte : Imaginez que vos emails soient comme vos potes. Si ils ont une mauvaise réputation, ils ne seront pas les bienvenus. Pareil pour vos emails !
  • L’art de se faire remarquer : Vous voulez que vos emails sortent du lot, mais de la bonne manière. Pas en criant « spam » à chaque ligne.

Vous vous demandez, « Mais comment je gère tout ça ? ». Pas de panique, on va décomposer ça étape par étape.

Qu’est-ce que le taux de délivrabilité ?

Le taux de délivrabilité est le pourcentage d’emails envoyés qui atteignent effectivement la boîte de réception du destinataire, sans être filtrés comme spam ou rejetés.

Quels sont les taux de délivrabilité moyens dans différents secteurs ?

Les taux de délivrabilité varient en fonction des secteurs d’activité. Selon une étude réalisée par SendGrid en 2021, les taux de délivrabilité moyens sont les suivants :

  • Commerce de détail : 95,3 %
  • Voyage et hospitalité : 94,1 %
  • Finance et assurance : 93,2 %
  • Éducation : 92,8 %

Noter que ces chiffres sont des moyennes et que la délivrabilité peut varier en fonction de nombreux facteurs, tels que

  • la qualité de la liste de diffusion,
  • la réputation de l’expéditeur,
  • etc.

Les Enjeux de la Délivrabilité

Maintenant, parlons impact. Pourquoi est-ce si crucial ?

  • Le succès de vos campagnes marketing : Un email non lu est une opportunité manquée. Si vos emails atterrissent dans le spam, adieu l’engagement, adieu les conversions.
  • Construire des relations solides : L’emailing, c’est comme une conversation. Si vous ne pouvez pas atteindre votre audience, comment allez-vous établir cette connexion essentielle ?
  • La santé de votre marque : Une mauvaise délivrabilité peut nuire à votre image de marque. Vous ne voulez pas être celui que les gens associent aux spams, n’est-ce pas ?

Alors, prêts à éviter les pièges et à faire en sorte que chaque email compte ? Suivez-moi, on va transformer vos campagnes emailing en véritables succès.

Facteurs Clés Affectant la Délivrabilité

Qu’est-ce qui peut affecter la délivrabilité de l’email ?

Ce qui peut affecter la délivrabilité de l’email inclut la réputation de l’expéditeur, la qualité du contenu, les plaintes de spam, la gestion des listes de contacts, et l’authentification de l’email (SPF, DKIM, DMARC).

Comment augmenter le taux de délivrabilité de l’emailing ?

Pour augmenter le taux de délivrabilité de l’emailing, il faut nettoyer régulièrement la liste de contacts, assurer un contenu de qualité, utiliser des techniques d’authentification comme SPF, DKIM, DMARC, et surveiller la réputation de l’expéditeur.

Qualité de la Liste de Contacts

Bon, on va parler sérieux maintenant. Vous savez ce qui fait vraiment la différence dans la délivrabilité ? C’est la qualité de votre liste de contacts. C’est comme choisir les invités pour une fête ultra-exclusive. Vous ne voulez pas juste n’importe qui ; vous voulez les bonnes personnes, celles qui vibrent avec votre message.

  • Liste propre et mise à jour : On ne garde pas des contacts morts ou inactifs. C’est comme parler à un mur. Donc, on nettoie régulièrement notre liste. On garde ceux qui sont engagés, qui ouvrent nos emails, qui cliquent. Les autres, on les laisse partir.
  • Techniques pour une liste de qualité : Alors, comment on fait pour garder cette liste au top ?
    • Opt-in double : On s’assure que les gens veulent vraiment recevoir nos emails. Pas de trucage, pas de demi-mesures.
    • Mise à jour régulière : On vérifie nos listes. Les adresses changent, les gens changent. On reste à jour.
    • Segmentation : On ne parle pas de la même façon à tout le monde. On personnalise, on cible, on s’adapte.

Et vous savez quoi ? Une liste bien entretenue, c’est la base d’une stratégie d’emailing qui déchire. On ne perd pas notre temps à crier dans le vide. On parle à ceux qui veulent vraiment nous écouter. Et ça, mes amis, c’est de l’or en barre.

Contenu des Emails

Maintenant, parlons du contenu.

Oui, le roi de la fête, le centre de l’attention.

Le contenu de vos emails, c’est comme l’âme de votre marque.

C’est ce qui fait que les gens s’arrêtent, lisent, et agissent.

Alors, comment ça impacte la délivrabilité, et comment on crée un contenu qui claque ?

Rôle du contenu dans la délivrabilité :

Vous savez, un contenu de qualité, c’est un peu comme un passeport VIP pour la boîte de réception. Si vos emails sont pertinents, intéressants, et qu’ils apportent de la valeur, les gens vont ouvrir, cliquer, interagir.

Et devinez quoi ? Les filtres anti-spam adorent ça. Ils voient que vous êtes le bienvenu, que les gens vous attendent. Donc, un bon contenu, c’est votre meilleur allié pour une délivrabilité au top.

Conseils pour un contenu engageant et conforme :

  • Parlez vrai : Soyez vous-même. Les gens sentent la sincérité. Si vous croyez en ce que vous dites, ils le sentiront.
  • Apportez de la valeur : Chaque email devrait apporter quelque chose. Un conseil, une astuce, une info exclusive… Donnez aux gens une raison de lire.
  • Soyez clairs et directs : Pas de blabla inutile. Allez droit au but. Votre temps est précieux, et celui de vos lecteurs aussi.
  • Personnalisez : Montrez que vous connaissez votre audience. Utilisez les données pour personnaliser vos messages. Les gens aiment se sentir uniques.
  • Restez en règle : Respectez les normes et les réglementations. Pas de contenu douteux ou trompeur. Jouez franc jeu.

Voilà le deal : un contenu top-notch, c’est votre ticket pour une délivrabilité de rêve et des campagnes qui cartonnent.

Alors, mettez-y du cœur, de la passion, et un peu de magie. Vos emails vont non seulement atteindre la boîte de réception, mais aussi conquérir les cœurs.

Réputation de l’Expéditeur

Alors, on attaque un gros morceau : la réputation de l’expéditeur.

Vous savez, dans le monde de l’emailing, votre réputation, c’est comme votre score de crédibilité.

Si elle est haute, vous êtes comme une rockstar dans la boîte de réception.

Si elle est basse, c’est la galère. Alors, comment ça marche et comment on booste cette réputation ?

Comprendre la réputation de l’expéditeur :

C’est simple. Les fournisseurs d’accès internet (FAI) et les services de messagerie évaluent comment vos destinataires interagissent avec vos emails.

Ouvertures, clics, marquages comme spam, tout compte. Une bonne réputation signifie que vos emails sont les bienvenus, tandis qu’une mauvaise… eh bien, c’est la voie rapide vers le dossier spam.

Stratégies pour l’améliorer :

Soyez réguliers, mais pas envahissants : Envoyez des emails de manière cohérente, mais sans bombarder les gens. Trouvez le juste équilibre.

Contenu de qualité : Encore et toujours. Si vos emails valent la peine d’être lus, les gens réagiront positivement. C’est bon pour votre réputation.

Écoutez les retours : Si vous recevez des plaintes ou des désabonnements, prenez-les au sérieux. Ajustez votre approche en fonction.

Nettoyage de liste : On en a déjà parlé, mais c’est tellement crucial. Une liste propre = moins de rebonds = meilleure réputation.

Authentification de l’expéditeur : Utilisez des protocoles comme SPF, DKIM, et DMARC. Ça prouve que vous êtes légitime, et les FAI aiment ça.

Vous voyez le truc ?

Votre réputation, c’est un peu comme votre marque personnelle.

Elle vous précède, elle parle pour vous.

Alors, faites en sorte qu’elle raconte une belle histoire.

Une histoire de confiance, de qualité, et de respect.

C’est comme ça qu’on gagne le jeu de la délivrabilité.

Outils et Techniques pour Améliorer la Délivrabilité

Authentification de l’Email

Allez, parlons technique, mais sans s’endormir. L’authentification de l’email, c’est un peu comme votre carte d’identité numérique. Elle dit aux fournisseurs de messagerie, « Hey, c’est moi, et je suis clean. » On va décortiquer les trois gros bras de l’authentification : SPF, DKIM, et DMARC.

  • SPF (Sender Policy Framework) : Imaginez ça comme une liste d’invités pour une soirée exclusive. SPF dit aux serveurs de messagerie quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails en votre nom. Pas sur la liste ? Pas d’entrée.
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail) : C’est un peu comme une signature numérique. DKIM ajoute une empreinte digitale à vos emails, prouvant qu’ils n’ont pas été modifiés en route. Comme un sceau de cire sur une lettre.
  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) : Le boss final. DMARC utilise SPF et DKIM pour donner une politique claire sur ce qu’il faut faire si un email ne passe pas les vérifications. C’est comme un garde du corps qui décide qui rentre et qui reste dehors.

Et la mise en œuvre ? Pas de panique. C’est un processus technique, mais la plupart des plateformes d’emailing vous guident à travers. Et les avantages ? Oh, ils sont énormes :

  • Meilleure réputation : Vous montrez que vous êtes fiable et sécurisé. Les FAI vous aiment pour ça.
  • Moins de spam : Moins de chances que vos emails se perdent dans les limbes du spam.
  • Confiance des destinataires : Quand les gens savent que vous prenez la sécurité au sérieux, ils vous font plus confiance.

En gros, SPF, DKIM et DMARC sont vos meilleurs amis pour garder vos emails propres, sûrs, et bien visibles. C’est comme avoir le meilleur équipement pour une randonnée : ça vous assure un voyage sans encombre.

On est bon sur la technique ? Super. On passe à la prochaine étape !

Gestion des Plaintes et des Désabonnements

Allons droit au but : même les meilleurs d’entre nous reçoivent des plaintes et des désabonnements.

C’est la vie. Mais c’est la façon dont on gère ces retours qui fait toute la différence.

Parlons de la gestion des feedback loops et pourquoi une procédure de désabonnement facile, c’est clé.

Gérer les feedback loops :

Vous savez, les feedback loops, c’est comme avoir un système d’alerte. Quand quelqu’un marque votre email comme spam, vous êtes prévenu. Et c’est crucial. Pourquoi ?

  • Réagir vite : Si vous recevez des alertes de spam, c’est le moment d’agir. Analysez pourquoi ça arrive. Est-ce le contenu ? La fréquence ? Réajustez le tir.
  • Garder une bonne réputation : Moins de plaintes = meilleure réputation. C’est aussi simple que ça.
  • Comprendre votre audience : Ces retours sont des pépites d’informations. Ils vous disent ce qui marche et ce qui ne marche pas.

Procédure de désabonnement facile :

Et là, soyons clairs. Si quelqu’un veut partir, laissez-le partir facilement. Pourquoi ?

  • Respecter le choix : Si quelqu’un ne veut plus de vos emails, le forcer à rester, c’est contre-productif.
  • Meilleure image de marque : Une procédure simple et respectueuse montre que vous valorisez l’expérience utilisateur.
  • Éviter les marquages comme spam : Si les gens ne trouvent pas comment se désabonner, ils vont marquer vos emails comme spam. Et ça, c’est mauvais pour la délivrabilité.

En gros, être à l’écoute et respectueux, c’est la clé.

Les feedback loops et une procédure de désabonnement facile, c’est comme avoir un bon service client.

Ça montre que vous vous souciez, que vous êtes pro, et que vous jouez le jeu à fond.

Suivi et Analyse des Performances

Alors, les amis, parlons d’un truc hyper important : le suivi et l’analyse des performances de vos emails. C’est un peu comme avoir un GPS pour votre stratégie d’emailing. Vous savez où vous êtes, où vous voulez aller, et surtout, comment y arriver. Allez, on plonge dedans.

Mesurer la délivrabilité :

Vous vous demandez peut-être, « Comment je sais si mes emails atterrissent bien là où je veux ? » C’est là que la mesure entre en jeu.

  • Taux d’ouverture : Combien de personnes ouvrent réellement vos emails ? C’est un indicateur clé.
  • Taux de clics : Et une fois ouverts, combien cliquent sur ce que vous proposez ?
  • Taux de rebond : Combien d’emails ne trouvent jamais leur destinataire ? Ça, c’est un signal d’alarme.
  • Rapports de spam : Combien sont marqués comme spam ? C’est crucial pour ajuster votre tir.

Utilisation des données pour optimiser les campagnes :

Maintenant, vous avez ces données en main. Et après ? On les utilise pour devenir des ninjas de l’emailing.

  • Personnalisation : Adaptez vos messages en fonction des réactions. Segmentez votre liste pour un ciblage précis.
  • Test A/B : Testez différents éléments. Sujet, contenu, heure d’envoi… Voyez ce qui marche le mieux.
  • Réajustez selon les feedbacks : Les données ne mentent pas. Elles vous montrent le chemin à suivre pour améliorer continuellement.

Et vous savez quoi ? Avec un bon suivi et analyse, chaque campagne devient une opportunité d’apprendre, de s’améliorer, et de cartonner encore plus la prochaine fois.

C’est un cycle continu d’amélioration. Et c’est ça qui est excitant.

Conclusion

Allez, on fait le point. On a parlé de plein de trucs super importants pour booster la délivrabilité de vos emails. On a vu que c’est pas juste une question d’envoyer des messages dans le vide, mais de les faire atterrir là où ils feront un max d’effet.

  • La liste de contacts : Gardez-la propre et à jour. C’est comme votre cercle d’amis, choisissez-les bien.
  • Le contenu qui claque : Soyez vous-même, apportez de la valeur, soyez directs. Vos emails doivent briller.
  • La réputation de l’expéditeur : C’est votre score de street cred dans le monde de l’emailing. Gardez-le haut.
  • Les outils techniques : SPF, DKIM, DMARC – vos gardiens pour une délivrabilité au top.
  • Gérer les plaintes et les désabonnements : Écoutez, adaptez-vous, respectez les choix.
  • Suivi et analyse : Les données, c’est votre boussole. Utilisez-les pour naviguer et optimiser.

Et vous savez quoi ? La délivrabilité, c’est la clé du succès de vos campagnes d’emailing. Sans elle, même le meilleur contenu se perd dans l’oubli. Mais avec elle, chaque email devient une opportunité en or.

Alors, je vous encourage, non, je vous défie d’appliquer ces stratégies. Testez-les, jouez avec, faites-les vôtres. Et si vous avez besoin d’un coup de main, de ressources supplémentaires, n’hésitez pas à chercher, à demander, à explorer. Il y a un océan d’infos là-dehors, et c’est à vous de plonger dedans.

FAQ Délivrabilité Emailing

K
L

Qu'est-ce que la délivrabilité emailing ?

La délivrabilité emailing est la capacité d'un email à être délivré avec succès à un destinataire sans être bloqué ou filtré par les fournisseurs de services de messagerie.

K
L

Pourquoi la délivrabilité emailing est-elle importante ?

La délivrabilité est importante car si vos emails ne sont pas délivrés, vous perdez la possibilité de communiquer avec vos clients et de leur vendre vos produits ou services.

K
L

Qu'est-ce qu'un bon taux de délivrabilité ?

Qu'est-ce qu'un bon taux de délivrabilité ?

K
L

Quelles sont les erreurs à éviter pour améliorer sa délivrabilité emailing ?

Les erreurs à éviter pour améliorer votre délivrabilité emailing incluent l'envoi d'emails non sollicités, l'utilisation de méthodes de marketing trompeuses et la négligence de la réputation de l'expéditeur.

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Pierre - Web Solution

Je suis le fondateur du site Web Solution. J’ai crée ce blog pour aider les entrepreneurs du web à développer leurs compétences et leur chiffre d’affaire.

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